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경영 이야기

자본주의와 민주주의 사이에서 지속가능한 생산성 향상과 인간존중의 경영을 위하여 - 자본주의와 민주주의는 서로 양립할 수 없는 이념체계입니다. 그럼에도 많은 사람들은 이 두 이념이 서로 양립할 수 있는 것으로 착각합니다. 두 이념 사이에서 갈팡질팡하면서 혼란을 겪고 있는 이유가 바로 이 때문입니다. - 자본주의 이념은 기본적으로 자본 중심의 조직운영체계를 만듭니다. 당근과 채찍의 정신으로 조직을 경영하게 됩니다. 피라미드 계급구조 속에서 명령과 통제, 지배와 복종, 억압과 착취의 관계가 형성됩니다. 이것이 인간의 정신을 황폐하게 만들고, 주기적으로 버블을 일으키고, 전 세계적으로 경제를 공황상태에 빠뜨립니다. 글로벌 경제시스템 전체를 초토화시키곤 합니다. 자본주의를 적당히 고쳐서 쓸 수 있다고 생각하는 것은 오산이며 자본주의 이념을 .. 더보기
성과평가시스템 개선에 대하여 성과평가시스템 개선에 대하여- GM Korea가 연봉제를 호봉제로 바꾼 것과 관련한 시스템적 사고(systems thinking) 기업도 하나의 시스템이다. 그래서 회계시스템에서부터 마케팅시스템까지 다양한 하위시스템을 가지고 있다. 경영실무에서 벌어지는 사례를 들어보자. 인사평가와 관련된 이슈들은 아주 뜨겁다. 거의 모든 기업에서 일 년에 한두 차례 인사고과를 한다. 성과평가 또는 역량평가를 실시하여 그것을 인사에 반영한다. 대개 그 해의 성과급이나 다음 해의 연봉에 반영된다. 성과평가를 해야 한다고 주장하는 이유는 간단하다. 잘하는 사람과 못하는 사람을 구별해서 차등화 함으로써 잘한 사람에게는 상을 주고 못한 사람에게는 벌을 줌으로써 다들 잘할 수 있도록 분발하게 하려는 것이다. 궁극적으로는 돈으로 사.. 더보기
계획-실행-통제에서 시스템 사고(systems thinking)로 우리는 오랫동안 경영을 계획(plan), 실행(do), 통제(see)의 과정으로 인식해 왔다. 경영관리 현상을 잘 살펴보면, 계획하고 실행해서 그 결과를 확인하는 과정으로 나타나는 것은 분명하다. 모든 경영자들이 예외 없이 이런 과정을 거쳐서 경영을 해나가는 데, 어떤 조직은 큰 성과를 내고, 다른 조직은 형편없는 성과를 낸다. 경영학자들은 그 차이가 도대체 어디에서 오는 것인가에 관심을 갖는다. 형편없는 성과를 내는 조직에서도 미래를 예측하여 계획을 세웠고 그 계획대로 실행했을 뿐 아니라 그 결과에 대해서도 확인점검을 통한 피드백을 받고 있다. 정도의 차이가 있을 뿐, 어느 조직에서나 계획 실행 통제의 경영과정을 밟는 것은 마찬가지다. 그래서 부실한 성과를 내는 조직은 이러한 계획 실행 통제의 경영과정.. 더보기
시스템 사고의 결핍 현상과 그 원인 시스템 사고(systems thinking)의 결핍 현상과 그 원인 우리나라에서 생산성이 떨어지는 이유는 국가의 지도급에 있는 인사에서부터 상추농사를 짓는 농민에 이르기까지 각자의 일에서 악순환의 고리를 끊어내지 못하고 있기 때문이다. 이들은 모두 시스템 사고의 결핍이 원인이다. 일은 많이 하는 것 같지만 사실은 일하는 것만큼의 생산성을 내지 못하고 있다. 쉽게 말하면, 죽도록 일해도 성과는 별로 없다는 것이 문제라는 말이다. 국가의 경쟁력, 기업의 생산성, 업무의 효율성이 떨어지는 이유가 시스템적 사고의 결여에 기인하기 때문이다. 시스템적으로 사고하지 못하는 것은 다음과 같은 두 가지 핵심적인 이유 때문이다. 첫째 근시안(近視眼) 현상이다. 우리는 지금 10년은커녕 1년 앞도 내다보지 못한다. 1년은커.. 더보기
정신적 토대(spiritual base)와 정신모형(mental model) 정신적 토대(spiritual base)와 정신모형(mental model) 나는 유행을 타지 않는 굳건한 반석 위에 경영학과 경영관리를 세울 수 있다고 생각해 왔다. 경영은 사람이 하는 것이다. 경영에 관한 경영자들의 정신적 토대를 굳건히 세우지 않으면 작은 바람에도 흔들리는 촛불 같은 신세가 된다. 우리의 정신적 토대를 명확히 하기 위해 우선 몇 가지 이슈들을 검토할 필요가 있다. 지금까지 나온 이론과 모형, 방법론과 기법들은 모두 동일한 전제 위에 구축된 것이라는 점이다. 그 전제란 다음의 두 가지다. ① 조직(기업)의 궁극적 성과는 재무제표의 당기순이익이다. ② 인간은 노동력의 원천으로서 교환 가능한 인적자원이다. 당기순이익이라는 전제는 지난 100년간의 경영이론이나 경영자들이 추구해온 관행, 그.. 더보기
역량중심의 면접(2)_역량 개념의 고찰 역량(Competence) 중심의 선발 지능지수가 높은 학생이 일반적으로 학교성적이 높다는 오래된 신화가 있다.(강정자 외, 1960; 김미경 외, 1988) 하지만, 학업성적표 또는 학업성취도가 안고 있는 문제점은 졸업 후의 업무성과와 인생의 장기적인 성공을 예측하지 못한다는 데 있다. 그래서 1970년대부터 하버드대학교 심리학과의 데이비드 맥클레란드(David McClelland) 교수는 지능보다는 역량의 중요성을 누누이 강조했다.(McClelland, 1973) 당시 미국의 국무부 초급외교관을 대상으로 한 연구결과를 통해 지능과 역량의 차이가 명확히 밝혀졌기 때문이었다. 연구의 배경과 핵심적인 결론은 이렇다. 적성검사 결과와 역사, 정치, 경제 등에 관한 기초지식 검사 결과를 기초로 채용된 초급외교.. 더보기
역량중심의 면접(1)_연구의 필요성과 목적 이 글은 한국영재교육학회(2010.12.18)에서 발표한 내용을 중심으로 쓴 것입니다. 주제는 "교사관찰추천에서의 역량평가면접"이었는데, 교육계나 교육학계에서는 역량중심의 면접을 다들 낯설어 하는 분위기여서, 역량중심의 면접(competency based interview)이 얼마나 강력한 것인지에 대한 깊이 있는 이해와 연구, 그리고 나아가 함께 공부하고 수련할 수 있는 계기를 만들어보고자 학회에서 발표를 하게 되었습니다. 이 블로그의 독자들과 함께 공유해도 좋겠다는 생각에 이곳에 몇 회에 걸쳐 게재합니다. 많은 피드백을 부탁합니다. 연구의 필요성 학생들의 성적이 곧 사회생활에서의 개인적 성공이나 사회적 성취를 의미하지 않는다는 사실은 분명하다. 중등교육과정까지 매우 우수한 학교성적을 냈던 학생들이 소.. 더보기
인재전쟁(20/20) 끝으로 인재전쟁이라는 화두에 어떻게 접근해야 할까요? 협동을 강조하는 공동체주의와 경쟁을 강조하는 기능체주의는 각각의 장단점을 가지고 있습니다. 인간은 우리가 안고 있는 문제를 스스로 해결할 수 있을 만큼 지성이 발달해 있습니다. 그래서 서로 토론해 보면 됩니다. 문제가 무엇이고, 그것을 해결할 수 방안이 무엇인지도 알 수 있습니다. 사전에 설정된 인재상에 부합하는 인간을 어떤 프로그램에 넣어서 판박이로 만들어낼 수 있다는 생각을 하는 것은 위험합니다. 중요한 것은 각자 다 다른 영혼의 능력을 가지고 있으므로 그 능력을 발휘할 수 있도록 조직풍토와 문화를 조성하는 것이 무엇보다 중요합니다. 더보기

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